
当前时代下,如何能更好地拥抱新零售自然就成为了不少商家的重心工作。趋势云服务认为要想实现这一点,离不开先认清其核心要义,故此我们总结了新零售“六通”,大家不妨来学习下吧。
一.会员通
新零售的到来,让大家对会员运作有了更深入的理解,会员价值需要更多的挖掘;会员互通,就是打通会员交易的各种数据,连接会员交易的各种资讯,对接会员的各项服务,推动线上线下会员资讯的互通共用。以目前的新零售系统而言,会员互通仍是核心所在,更是推动新零售实现的催化剂,需要我们更多的关注推进。
二.数据通
数据通的实现需要多方面的共同推进,其不仅依赖于系统内数据中心、会员数据管理等技术模块的落地实现,更加依赖于线下实体店的场景对接、活动核销对接和用户数据同步等。数据通是新零售运作的“情报站”,海量的数据汇总是新零售发展的巨大推动力之一,也是新零售快速推进的资讯汇聚地,值得新零售企业重点投入。
三.服务通
服务的通达不仅包括线上的检测类服务、自查类服务、预约类服务等,还囊括了线下的现场体验服务、活动核销服务、仪器体验服务等。“服务通达”是新零售运作的“核心环节”之一,其实现了服务资讯的相互连通,也推动了服务价值的相互连通,服务通就是强化线上终端和线下终端的互联互通,充分发挥各自价值。
四.商品通
无论是传统零售的升级换代,还是新零售的快速发展,都需要强化商品的分销同步、库存同步等,这样线上线下的商品销售才能并驾齐驱。“商品通”意味着线下零售和线上零售的高度融合,商品在新零售中发挥着更大的价值,而新零售的商品更多在于强大的卖点特色、线上线下同步销售的能力,这些正是新零售企业需要重点关注的地方。
五.分销通
这里指的是让用户承担一定的分销功能,既让用户有产品消费的愉悦感,又可以获得一定的奖励,获得一定的佣金利益,分销通的承载是新零售的“分销倍增”机制,其让用户乐于去传播,也乐于去分销。如何组建强分销力的分销团队、如何扩大意见*的影响力等是新零售推进中避不开的战略性课题,也是新零售能否迅猛推进的重点所在。
六.区域通
我们要立足于区域深度服务,强化区域的扶植,亮化区域的服务,精耕区域以发挥用户挖掘、服务互通、终端互连等价值,也让各区域价值溢溢生辉。“区域通”的价值就在于强化区域的互联互通,让用户真正发挥自己的口碑效应,让分销商拥有自己的社群影响力,让各区域终端能相互配合创造更多场景价值,区域通、通区域。
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